セントヒルズホテルプライバシーポリシー
(個人情報保護方針)

株式会社セントヒルズが運営するお茶の水セントヒルズホテル(以下、当ホテルと呼びます)では、お客様のプライバシー・個人情報(以下、個人情報と呼びます)を保護する事が、重要な責務と考え、以下の個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。

1 個人情報の登録について
  当ホテルでは以下の場合に、お客様に個人情報のご提供いただいております。
  ・客室、会議室、レストランなどの施設をお客様がお電話や書面、名刺、口頭、電子メール等で直接ご予約される際
  ・客室を利用申込者・旅行斡旋事業者から予約をいただく際
  ・ご宿泊手続きの際
  ・当ホテルの宿泊会員にご入会いただく際
  ・その他、上記以外にお客様の個人情報をいただく場合には、事前にその目的をお知らせいたします

2 個人情報の利用について
  当ホテルでは、お客様からご提供いただいた個人情報について以下のとおり、お客様に明示させていただきました目的の範囲内での利用に限定いたします。目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡いたします。
  ・宿泊・会議室・レストラン利用等に関連して行う案内・確認等の為の連絡、料金の請求・精算、その他関連する事項に利用いたします。
  ・当ホテルの施設・商品サービス等の利用状況の把握および改善、開発に役立てるために、コンピュータ等を使用した統計・分析に利用する場合があります。
  ・ご希望されたお客様に当ホテルの営業に関する案内・広告・宣伝・アンケート等を配信するために利用する場合があります
  ・当ホテルの宿泊会員組織における会員情報の管理および会員に対して行うサービス等のために利用いたします。

3 個人情報の開示
  当ホテルでは、お客様からいただいた個人情報は慎重に取り扱い、以下の場合を除き、第三者に提供または開示をすることはありません。
  ・守秘義務を課した業務委託先がシステムの維持・管理に関して必要とした場合
  ・お客様の同意があった場合
  ・法令に基づき要請された場合

4 個人情報の保存
  お客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、法令に定める一定期間経過後に削除いたします。

5 個人情報の管理
  当ホテルがお客様からいただいた個人情報は、以下のとおり安全対策を講じ、適切に管理しております。
  ・個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏洩などの防止のため管理・運用面、システム両面から合理的な安全対策を講じております。
  ・保存された個人情報ファイルは、外部から遮断分離したシステムに保存されます。
  ・当ホテルホームページにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送受信は、SSL (Secure Sockets Layer)による暗号化通信を採用しております。

6 リンク先における個人情報
  当ホテルホームページでは、お客様に対しより有用な情報・サービスを提供するために、他の会社、団体のホームページ(ウェブサイト)へのリンクを紹介いたしております。リンク先のホームページ(ウェブサイト)にて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、当社は一切の責任を負いません。お客様ご自身の判断によってご利用下さい。


7 プライバシーポリシーの内容変更
  当ポリシーに関して、内容に変更があった場合は、当ホテルホームページ内にその旨を告知いたします。

8 お問い合わせ
  当ホテルにおける個人情報取り扱いに関するお問い合わせ先
  株式会社セントヒルズ 個人情報担当
  113-0034 東京都文京区湯島2-1-19 電話03-3831-0081
  mailto:info@sthills.co.jp 

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